결함은 고칩니다. 고칠 수 없다면 환불합니다.

1. 구매 직후: 스토어

구매 직후의 요청은 저희를 거치지 않고 스토어에서 직접 셀프 서비스로 처리됩니다. 가장 빠른 경로이며, 그 기간은 스토어가 정합니다. 항상 여기서 시작하십시오.

2. 그 이후: 저희에게 연락하십시오

그 기간이 지나면 스토어는 요청을 제공자에게 넘깁니다. 아래 주소로 연락하십시오. 결함을 고치려면 그것을 재현할 수 있어야 합니다. 내용이 갖춰진 요청은 세부 사항이 없는 메시지보다 훨씬 빠르게 처리됩니다.

갖춰진 요청에는 다음이 포함됩니다:

• 스토어 영수증에 적힌 주문 번호
• 기기 모델과 시스템 버전
• 작동하지 않는 내용의 설명과 오류 메시지(있는 경우)

3. 저희의 기한

접수 확인

영업일 3일

사유를 밝힌 답변

접수 확인 후 영업일 5일

수정판 공개

갖춰진 요청일로부터 최대 30일

이 기한은 상한이며 예상치가 아닙니다. 대부분의 요청은 며칠 안에 해결됩니다.

4. 환불하는 경우

앱이 설명대로 작동하지 않고 귀하의 기기에서 수정이 불가능하거나 위 기한 안에 수정판이 공개되지 않는 경우, 저희는 지불한 금액 전액을 환불합니다. 환불은 스토어가 원래 결제 수단으로 실행합니다.

마음이 바뀐 경우, 실수로 구매한 경우, 중복 구매한 경우는 환불하지 않습니다. 이러한 경우는 스토어가 자체 기간에 따라 처리합니다. 기기를 변경한 탓이거나 저희가 공개한 업데이트 설치를 거부한 탓에 생긴 결함도 환불 사유가 되지 않습니다.

5. 법적 권리는 그대로입니다

이 약속은 법정 적합성 보증에 더해지는 것이며 이를 대신하지 않습니다. 프랑스에서는 소비법전 제 L. 224-25-12 조 이하에 규정되어 제공일로부터 2년간 유효하며, 유럽연합에서는 지침 (EU) 2019/770 이 동등한 권리를 보장합니다. 이 페이지의 어떤 문장도 그 권리를 박탈할 수 없습니다.

구매 시 구매자가 명시적으로 동의하여 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠에는 14일의 철회권이 적용되지 않습니다. 스토어에서 내려받는 앱이 이에 해당합니다. 법정 보증은 영향을 받지 않습니다.